O nas Jeste¶my dynamicznie rozwijaj±c± siê firm± z bran¿y wyposa¿enia wnêtrz (materace, meble), dzia³aj±c± zarówno w sprzeda¿y stacjonarnej, jak i e-commerce. Stawiamy na dobr± organizacjê, sprawne procesy oraz rozwój zespo³u. Kogo poszukujemy? Szukamy osoby do¶wiadczonej, samodzielnej i dobrze zorganizowanej, która bêdzie aktywnie wspieraæ codzienne dzia³ania zwi±zane ze sprzeda¿± internetow± oraz zapewniaæ wysok± jako¶æ obs³ugi klienta. Zakres obowi±zków: - kompleksowa obs³uga klienta za po¶rednictwem czatu, telefonu oraz poczty e-mail, - obs³uga zamówieñ i bie¿±ca praca w panelach administracyjnych sklepów internetowych, - obs³uga platform marketplace, w tym aktualizacja statusów zamówieñ oraz kontakt z klientami, - rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i wymian zgodnie z obowi±zuj±cymi procedurami, - wspó³praca z innymi dzia³ami firmy, - dbanie o wysoki standard obs³ugi klienta i poprawno¶æ procesów sprzeda¿owych. Wymagania: - do¶wiadczenie w obs³udze klienta (mile widziane do¶wiadczenie w e-commerce), - praktyczna znajomo¶æ pracy na zapleczu sklepów internetowych, w szczególno¶ci ¶rodowisko PrestaShop, Base oraz marketplace, - bardzo dobra organizacja pracy, samodzielno¶æ i odpowiedzialno¶æ w realizacji powierzonych zadañ, - komunikatywno¶æ oraz wysoka kultura osobista, - gotowo¶æ do pracy zmianowej oraz soboty, - zaanga¿owanie, inicjatywa w dzia³aniu oraz chêæ rozwoju zawodowego. Oferujemy: - zatrudnienie na pe³ny etat, - stabilne warunki zatrudnieni